Aufgaben
- Begutachtung der Verkaufsfähigkeit sowie Bearbeitung aller Retouren der für die am Hub Hannover / Lehrte angeschlossenen Märkte
- Schadensbeschreibung der Retouren samt Fotodokumentation
- Klärung des Schadensverursachers anhand der anzufordernden Dokumentation der Gefahrenübergänge
- Erstellung von Schadensrechnungen an den Schadensverursacher
- Koordination von Sichtungsterminen mit dem Außendienst der Industrie sowie Veranlassung der Rückführung bzw. Reparatur von Geräten
- Organisation der zeitnahen Retourenbearbeitung und –Rückführung (schneller Durchlauf)
- Buchung der Retouren stellvertretend für den jeweiligen Markt in der WWS auf das korrekte Lager
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen bzw. logistischem Bereich im Umfeld Handel
- Operative Berufserfahrung im Bereich Retourenbearbeitung
- Kenntnisse im Umgang mit Großgut und idealerweise mit der Auslieferung dieser Ware samt der Retourenabwicklung
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und Kundenbeschwerden
- Ein lösungsorientierter und strukturierter Arbeitsstil
- Teamgeist und gute kommunikative Fähigkeiten
- Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse
Über uns
Die Hub & Store Logistics übernimmt neben der Zentralisierung und des Aufbaus unserer regionalen Zwei-Mann-Handling Abwicklung auch die Aufgabe der Koordination, Steuerung und kontinuierlichen Optimierung der Logistikprozesse in den regionalen Zwei-Mann-Handling Standorten wahr.
