IT Support First Level (w/m/d)

Ihre Aufgaben

Möchten Sie Ihre Karriere im Bereich IT-Support auf das nächste Level bringen- Bei Brunel bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als IT-Support-Mitarbeiter tätig zu werden und unseren Kunden eine erstklassige technische Unterstützung zu bieten. Wenn Sie über eine Leidenschaft für Technologie verfügen und gerne Problemlösungen finden, dann sind Sie bei uns genau richtig! Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich als IT-Support-Mitarbeiter im First Level.

Als First-Level-Support sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen über diverse Kanäle.

• Darüber hinaus sind Sie Erstkontakt und Erstlösung von IT-Problemen und Anfragen im First-Level-Support.
• Außerdem übernehmen Sie die Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen sowie die Durchführung von Remote-Unterstützung und Fernwartung.
• Abgerundet werden Ihre Aufgaben durch die Weiterleitung komplexer Anfragen sowie die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten in den IT-Systemen.

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit dem Jira-Ticketsystem
• Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.