Für unser Kundenunternehmen mit Sitz in Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Junior IT-Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung 30.000€ bis 40.000€ brutto im Jahr
- 30 Tage Urlaub mit möglichen Sonderurlauben
- Zuschüsse wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Betreuung von Mitarbeitern
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zum internen Aufstieg
- Flexible Arbeitszeiten basierend auf der Vertrauensarbeitszeit
- Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge
- Teamevents und Mitarbeiterausflüge
Ihre Aufgaben:
- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erfassung und Aufnahme eingehender Supportanfragen und Störungen sowie die damit einhergehende Festlegung von Priorisierungen, Einstufungen und die Erfassung über das Ticketsystem
- Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
- Durchführung von Rollouts von Hard- und Software
- Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen
- Selbstständige Bearbeitung von IT-Projekten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support
- Praxiserfahrung im Support-Bereich ist von Vorteil
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem, wie Active Directory
- Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Junior IT-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart