Wenn Du eine Affinität für Technik hast, gerne anderen Menschen hilfst und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann bewirb Dich jetzt!
Als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) trägst Du dazu bei, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten, um ihre Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.
Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft der IT-Dienstleistungen in der Region Waghäusel.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Anwenderunterstützung bei technischen Anfragen und Problemen
- Ticketmanagement und Dokumentation von Kundenanliegen
- Unterstützung bei Software- und Hardwarefragen
- Verwaltung von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten
- Freundliche Kommunikation mit Kunden und professioneller Kundenservice
- Pflege der Wissensdatenbank für bewährte Lösungsansätze
- Verfolgung von Anfragen und Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen
Ihr Profil
- Bereitschaft, technisches Wissen zu erlernen und sich weiterzuentwickeln
- Serviceorientierte Denkweise und Hilfsbereitschaft
- Kommunikationsstärke und freundlicher Umgang mit Kunden
- Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und Technologie
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kollegen
Benefits
- Teamevents und Betriebsausflüge
- Moderner Arbeitsplatz
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeitervergünstigungen
- Attraktives Gehaltspaket
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Karriereentwicklung
Dein Kontakt
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
DIS AG
ITHarrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300