First Level Support (m/w/d) 80% Home-Office

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere First Level Supporter (m/w/d) 80% Home-Office.

IHRE AUFGABEN:

• Hybrides Arbeitsmodell bzw. bis zu 80% per remote nach der Einarbeitung möglich!
• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung bis jeweils 15 min. durchzuführen (Durchschnittswert)
• Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
• Verbesserung des Kundenservice und Steigerung der Servicequalität

IHR PROFIL:

• Technisches Verständnis und Systemkenntnisse erforderlich
• Freundliche und klare Kommunikation, hohe Verlässlichkeit
• Gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Office Umfeld
• Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten

GEBOTEN WIRD:

• 80% Home-Office nach Einarbeitung
• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Festes Monatsgehalt
• Projektzulage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung
• Moderner Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte nutzen Sie den orangen Button "Jetzt bewerben" auf unserer unkomplizierten Online-Bewerbungsseite: https://gansspersonal.de/jobs/it-support-m-w-d-80-remote-in-berlin/ Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info@gansspersonal.de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.