Du bist ein Kommunikationsprofi mit einem Talent, Probleme in Lösungen zu verwandeln?
Dann suchen wir genau Dich!
Bewirke positive Veränderungen und bewirb Dich noch heute als
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement
Werde Teil eines Teams in einem unserer namhaften Kundenunternehmen in Duisburg.
Dein Traumjob ist nicht weit entfernt!
Gestalte mit uns - der Top Job Personal GmbH - gemeinsam Deine Zukunft!
Wir bieten:
- Übertarifliche Vergütung nach Qualifikation
- Zusätzlicher Gesundheitsbonus von bis zu 600 Euro im Jahr
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihren Top Job Betreuer - selbstverständlich über den Einstellungsprozess hinaus
- Lukrative Mitarbeitervorteile durch Corporate Benefits
Deine Aufgaben:
- Du bist Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter
- Du korrespondierst via Brief und E-Mail mit den Kunden
- Du sorgst für die telefonische Betreuung der Kunden
- Du findest Problemlösungen und kümmerst Dich um die Zufriedenheit der Kunden
- Du bist für die Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen zuständig
Dein Profil:
- Du hast eine Ausbildung im Bankenbereich erfolgreich abgeschlossen - gerne mit Investmenterfahrung, oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
- Du besitzt bereits Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Bearbeitung von Beschwerden
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Du bist kommunikativ, sorgfältig, zuverlässig und kannst Dich in den Kunden hineinversetzen
- Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und setzt Dich für den Kunden ein, um Lösungen für Probleme zu finden
Du fühlst Dich angesprochen? PERFEKT! Dann freuen wir uns auf die Zusendung Deiner aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per Mail (PDF Anhang – max. 3MB) mit:
- Bewerbungsschreiben
- Aktueller Lebenslauf
- Bewerbungsrelevante Informationen, z.B. Zeugnisse, Qualifikationsnachweise
- Angabe Deiner Entgeltvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins
WIR FREUEN UNS AUF DICH!
Top Job Personal GmbH Herr Alex Hahl Grabenstraße 5 40213 Düsseldorf
- 49 211 22030500 work@topjobpersonal.de
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.