Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Service Owner Netzwerk (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.
Du wirst Teil eines motivierten Teams und kannst dich auf eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit starkem Fokus auf die Bedürfnisse des Kunden freuen. Du arbeitest mit modernsten Technologien in einem der größten Datacenter Deutschlands.
Welche Aufgaben erwarten dich
- Du unterstützt als Service Owner:in im Bereich Netzwerk unsere Kunden als technischer Berater:in vom Projektstart bis in den Betrieb
- Du begleitest den strategischen Ausbau unserer Kunden, die Weiterentwicklung von Kundenlösungen und die Optimierung unserer Services
- Du bist verantwortliche Ansprechperson für die Services und Lösungen unseres Bereiches und steuerst die fachlich erforderlichen Mitarbeitenden anderer Teams
- Du setzt SLAs für den Service ein und gewährleistest, dass die vereinbarten Leistungsindikatoren und Reaktionszeiten eingehalten werden
- Du pflegst einen engen Kontakt zu unseren Kunden, dem Service Management, der Projektleitung und dem Produktmanagement
- Du unterstützt andere Service Owner:innen bei Ihren Produkten und Services mit einem speziellen Blick auf das Thema Netzwerk
Wen wir uns wünschen
- Du besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikationen
- Du hast langjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft (SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards etc.)
- Du verfügst über ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT Outsourcing und IT-Infrastruktur
- Du kennst die Zusammenhänge verschiedener Netzwerktechnologien und hast Erfahrung in diesem Bereich
- Du kannst gut mit Menschen umgehen
- Du kommunizierst sicher und gerne sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
Dann bist DU bei uns genau richtig! Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
Was wir dir bieten
Spannende Projekte und Herausforderungen | Flache Hierarchien | Hohe Freiheitsgrade & Eigenverantwortung | Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Mobile Work | Ein breites Lernangebot und digitale Trainings | Umfassende Gesundheitsangebote inkl. zahlreicher kostenfreier Sportkurse | Unterstützung bei den Themen Familie und Kinderbetreuung | Betriebsrestaurant (variiert nach Standort) | Bike-Leasing | Mitarbeitenden-Vergünstigungen und vieles mehr.... Schau dir weitere Informationen auf unserer Karriereseite an!
Wer wir sind
Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeitende an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig.
Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen!
Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.
Arvato Systems GmbH
embrace Recruiting Services
Unternehmen: Arvato Systems GmbH
Land: Deutschland
Region: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Gütersloh
Postleitzahl: 33333
Job ID: 268929