Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im internationalen Konzern

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Vollzeitvertrag
• Umfassender Gesundheitsservice
• Attraktive Empfehlungsboni
• Mitarbeiter erhalten exklusive Rabatte in ausgewählten (Online-)Shops
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren, einschließlich Kundenkommunikation, Teilnahme an Kundenterminen und Erstellung von 8D Reporten
• Durchführung von Analysen zur Ursachenfindung, Implementierung von Fehlervermeidungsmaßnahmen und Überprüfung ihrer Wirksamkeit
• Teilnahme an Prozess FMEAs, Risikoanalysen und Q-Gates
• Unterstützung und Beratung der Produktion im täglichen Betrieb
• Mitwirkung bei internen und externen Audits durch Vorbereitung, Teilnahme und Bearbeitung von Abweichungen
• Durchführung von Schulungs- und Trainingsmaßnahmen im Arbeitsbereich

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der kunststofferzeugenden oder -verarbeitenden Industrie
• Kenntnisse in Qualitätsstandards wie IATF 16949 und VDA 6.3
• Erfahrung im Bereich Quality Assurance (QA) oder Supplier Quality Assurance (SQA)
• Umfassende Produkt- und Prozesskenntnisse
• Erfahrung mit reaktiven Qualitätsmethoden wie 8D für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Kenntnisse in präventiven Qualitätsmethoden wie FMEA und Risikoanalyse zur Fehlervermeidung
• Beherrschung von Problemlösungsprozessen
• SAP-Kenntnisse für die Dokumentation und Verfolgung von Beschwerden
• Fließende Englischkenntnisse

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.