1st Level IT-Support (m/w/d) Help Desk

1st Level IT-Support (m/w/d) Help Desk Referenz 12-180556

Im Auftrag eines Baugewerbes mit Sitz in Heidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 33.000 bis 40.000 Euro je nach Qualifikation Sie als 1st Level IT-Support (m/w/d) Help Desk.

Ihre Benefits:

• Jobticket für die Öffentlichen Verkehrsmittel
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice-Möglichkeit
• Gute Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Corperate Benefits
• Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von On- und Off-Boarding-Prozessen
• Zuständigkeit für First-Level-Support (vor Ort und Remote)
• Arbeit mit Ticketsystem
• Dokumentation von eingehenden Supportanfragen
• Identifizierung und Kategorisierung von Problemen
• Weiterleitung von komplexen Sachverhalten an den Second Level Support
• Bereitstellung grundlegender technischer Unterstützung und Lösungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Grundvoraussetzung

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level IT-Support (m/w/d) Help Desk. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Janina Shala Morina (Tel +49 (0) 621 15093-36 oder E-Mail it.mannheim@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim