Reservation Manager (m/w/d)
Your Personality:
- Beratung und Verkauf liegt dir im Blut? Dann begeistere uns mit deiner Persönlichkeit!
- Du hast das Talent, andere zu begeistern und mitzureißen
- Du verlierst nie Ihren kühlen Kopf, egal ob die Raten fallen, die Ohren klingeln oder das halbe Team fehlt
- Du hast ein Auge fürs Detail und findest für jedes Problem die richtige Lösung
- Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie und/oder Studium im Bereich BWL, Hotelmanagement oder vergleichbares. Zusätzlich konntest du bereits mehrjährige Erfahrung in der Reservierung sowie als Teamleader sammeln
Your Passion:
- Von Reservierungseingang bis "Buchung abgeschlossen" – Du sorgst für geschmeidige Abläufe und dass jeder Gast ein Zimmer bekommt
- Unter deiner Regie sind die Gäste happy und die Hotelauslastung boomt
- Du führst Wettbewerbsanalysen durch, sorgst für starke & stabile Raten und kümmerst dich um Reklamationen
- Als ultimativer Coach & Teamplayer entwickelst du dein Team stetig weiter und unterstützt, wo Hilfe benötigt wird
- Eine faire Dienstplangestaltung, die Einhaltung des Budgets sowie die Optimierung unserer Standards und Prozesse liegt ebenso in deiner Verantwortung
Mitarbeiterbenefits
- Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende
- Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen
- Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
- Deutschlandticket als Jobticket
- JobRad- Angebot
- Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten
- Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung
- Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
- Übertarifliche Bezahlung sowie unbefristete Arbeitsverträge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
- Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
- Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents
- Ausgewogenes und gesundes Essen in unserem Team-Bistro
- Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
Über das Hotel
WIR SIND URBAN LOFT Cologne! Urban Loft ist die neue Lifestyle und Design Marke der Althoff Gruppe. Wir sind kein Hotel – wir sind ein bewohnbares Erlebnis. Wir sind Pop-Up-Shop, Bar und Galerie. Unser Gäste und wir – das ist EINE Community. Wir sind flexibel und helfen auch mal kurz in anderen Bereichen aus. Wir haben Freude am Kontakt mit den unterschiedlichsten Menschen von überall her. Offen und kreativ sind wir Community Manager. Spaß und hohe Standards schließen sich bei uns nicht aus. Wir freuen uns auf Sie. Sie möchten ein Teil dieser Community werden oder haben noch offene Fragen? Nur zu, zögern Sie nicht und kontaktieren uns!
Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen. Gerne können Sie uns in diesem Zusammenhang auch Ihre Gehaltsvorstellung nennen.