Mitarbeiter (w/m/d) „KundenService“ in Vollzeit oder Teilzeit
Bayerische Bodenseebank -Raiffeisen eG
Die BodenseeBank ist eine erfolgreiche Genossenschaftsbank in einer
wirtschaftlich attraktiven Region.
Mit einem betreuten Kundenvolumen von 1 Mrd. Euro und 59 Mitarbeitenden
unterstützen wir die Menschen in unserer Region am bayerischen Bodensee. Im Fokus
unserer täglichen Arbeit steht die Orientierung auf Werte, das macht uns und unsere
Arbeit so besonders und erfolgreich. Wir sind mehr als eine Bank.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir
Mitarbeiter (w/m/d) "KundenService" in Vollzeit oder Teilzeit
Ihre Aufgaben umfassen im Wesentlichen:
· Sie sind die erste vertrauensvolle Anlaufstelle für viele Kunden unseres Hauses
· Abwicklung von Serviceleistungen im Bar- und Unbarverkehr sowie im Dienstleistungsgeschäft
· Unterstützung der Kunden bei unseren digitalen Angeboten
· Bedarfsgerechte, kundenorientierte telefonische und persönliche Serviceleistungen für alle Kundengruppen
· Fallabschließende Bearbeitung der Kundenkontakte über Telefon und E-Mail
· Signalerkennung und bedarfsgerechte Überleitung
Persönliche und fachliche Anforderungen:
· abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
· idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen in den genannten Aufgaben
· wünschenswert: ausgeprägte Kenntnisse im Zahlungsverkehr und eBanking
· digitales und technisches Verständnis
· Sie begeistern Ihre Kunden mit Ihrer freundlichen und serviceorientierten Art
· Sie kommunizieren zielorientiert mit positiver Kundenargumentation
· Sie verfügen über ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine effiziente Arbeitsweise
· Lernfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, eigenverantwortliches Arbeiten und
Teamfähigkeit zeichnen Ihre Persönlichkeit aus
Und das bieten wir Ihnen:
· eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
· flache Hierarchien, effiziente Prozesse und kurze Entscheidungswege
· Wir setzen auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
· eine leistungsgerechte Vergütung in einem kollegialen Team
· variable Arbeitszeiten, 30 Tage Jahresurlaub zzgl. 2 Bankfeiertage
· JobRad
· Sie profitieren von Mitarbeiterkonditionen und Gruppentarifen unserer
Verbundpartner
Für erste Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Leiter KundenCenter Herrn Sascha Reichl
Tel. 08382 2608-111, sascha.reichl@bodenseebank.de
Ihre Bewerbung senden Sie bitte an:
Bayerische BodenseeBank - Raiffeisen - eG
Bregenzer Straße 29, 88131 Lindau
Personalabteilung, Beate Schulz
Tel. 08382 2608-133, beate.schulz@bodenseebank.de
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.