Deine Aufgaben
- Du bist zuständig für die Betreuung einer der größten IT-Landschaften Europas mit mehreren tausend Servern und Netzkomponenten in einem modernen Leitstand
- Du sorgst für die Sicherstellung des IT-Betriebs unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA)
- Du bearbeitest und analysierst Störungen, behebst sie wenn möglich oder leitest die Störungen weiter
- Du kommunizierst mit IT-Experten unseres Kunden, hast aber keinen direkten Anwenderkontakt
- Du dokumentierst sorgfältig und gewissenhaft Deine Tätigkeiten in einem Ticketsystem
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
- Du bringst idealerweise erste Kenntnisse in Serverbetriebssystemen (Windows, Linux), Datenbanken, Job-Managementsystemen und Netzwerken mit
- Dir sind ITIL-Prozesse bereits bekannt
- Du bist ein echter Teamplayer und überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke und eine gesunde Prise Humor
- Du bist bereit im 7x24 Stunden Schichtdienst zu arbeiten, eine Sicherheitsüberprüfung zu durchlaufen und bringst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
Unsere Arbeitsweise
- Wir erbringen unsere Leistungen hauptsächlich bei Kunden vor Ort
- Wir arbeiten eigenverantwortlich und vertrauen auf einen starken Rückhalt durch unser Team
- Wir unterstützen Weiterbildungen sowie Zertifikate und investieren so in Deine und unsere Zukunft
- Unsere Teams organisieren sich agil über ganz Deutschland verteilt
- Wir sind vielfältig und kreativ in unseren Denkansätzen
- Unser SPIRIT: die Flexibilität, Mentalität und Arbeitsweise eines wendigen Start-ups – das zeichnet uns seit 25 Jahren aus
- Du startest nicht allein! Durch unser SPIRIT/21 Patenprogramm stehen wir Dir zur Seite