TCM: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Wir sind ein innovatives, international stark expandierendes Unternehmen im Bereich Werkzeugmanagement in der zerspanenden, metallverarbeitenden Industrie mit Stammsitz in Stainz / Österreich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Anforderungen:

• Erfolgreich absolvierte Ausbildung im IT-Bereich
(Fachinformatiker, vergleichbare Qualifikation)
• sicherer Umgang mit Microsoft Windows Client Systemen ( 8 und 10)
und Linux Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld inkl. PC Hardware
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der IT Kundenbetreuung/ im IT Support
auf 2nd Level Support Ebene
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie im Bereich LAN,
WLAN und VPN
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit
• Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse erforderlich
• AutoCAD, 3D CAD und SAP Kenntnisse von Vorteil

Aufgaben:

• Ticket Dispatching – mittels Jira sind die Anfragen zu verwalten
und mit den entsprechend notwendigen Informationen an die IT weiterzuleiten
• 2nd Level Support – eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets
• Remote Service – Behebung von Störungen - Unterstützung der Kunden
bei Fehlersuche und Fehlerbehebung – telefonisch oder per Fernzugriff
• Koordination der zu einer Störungsbehebung notwendigen Schritte
• Customer Support inklusive ausführliche Dokumentation in einem Ticketsystem

Das Entgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung) beträgt € 3.300,-- brutto pro Monat
(14 mal im Jahr). Überzahlung je nach Qualifikation möglich.

Wenn BEGEISTERUNGSFÄHIGKEIT, KUNDENORIENTIERUNG sowie
unternehmerisches DENKEN und HANDELN zur Ihren Eigenschaften zählen,