Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Techniker (gn) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Wiesbaden.
Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.
Sie suchen einen neuen Job?
Das sind Ihre Aufgaben als :
- Annahme und Bearbeitung von Incidenttickets und IMAC/R Aufträgen im Kundentool
- Überprüfung der Netzwerkverbindung vom Schaltschrank bis zum Endgerät
- Rückmeldung an das Servicecenter bei nicht durchführbarem Austausch (z.B. defekter Multifunktionsdrucker) und Abstimmung weiterer Maßnahmen
- Eigenverantwortliche Wiederherstellung durch Ersatzgeräte aus dem Handlager/Gerätepool inkl. Transport
- Konfiguration von IT-Objekten und Netzwerkkomponenten nach Vorgabe des Auftraggebers
- Durchführung von Funktionstests zur technischen Betriebsfähigkeit (z.B. Verfügbarkeit der Anmeldemaske)
- Inventarisierung von Gerätedaten (Barcode, QR-Code, Seriennummer, MAC-Adresse)
- Gewährleistungsabwicklung für individuelle IT-Hardware (Bereitstellung für Versand)
- Terminabstimmung und Durchführung von IMAC/R Aufträgen mit dem Servicecenter
- Auf- und Abbau inventarisierter Assets (z.B. für Umzüge)
- Durchführung von Arbeiten im lokalen Netzwerk (Patchen)
- Hardware-Erweiterungen durchführen (z.B. zweiter Monitor)
- Technische Konfiguration von IT-Objekten (z.B. Telefon)
- Funktionstests zur technischen Betriebsfähigkeit durchführen (z.B. Anmeldemaske verfügbar)
- Deinstallation, Abbau und Einlagerung von IT-Objekten
- Bereitstellung zur Entsorgung von IT-Objekten (Kundeneigentum)
- Unterstützende Vor- und Nacharbeiten im Netzwerkumfeld bei Umzügen oder Auf-/Abbau von SB-Geräten, Multifunktionsdruckern oder anderer IT-Hardware an verschiedenen Standorten des Kunden
- Dokumentation durchgeführter Tätigkeiten sowie Status- und Fertigmeldung im Auftragstool
- Ausgabe und Rücknahme von IT-Objekten wie Leihgeräten, Mobiltelefonen und anderer individueller IT-Hardware
Damit überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Erfahrung in der Ticketbearbeitung
- Kenntnisse in Windows 10 und Office 365
- Grundkenntnisse im Active Directory (Passwörter, Benutzernamen)
- Erfahrung in der Installation von Betriebssystemen / Betankung mit SCCM
- Erfahrung im Bereitstellen und Verkabeln von Arbeitsplatzequipment
- Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Erfahrung mit Ticketbearbeitung
- Allgemeines Verständnis von Hard- und Software
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
Unser Angebot an Sie:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Gehalt: bis zu 3.100,- € nach Erfahrung
- Einen attraktiven, modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
- Eine offene Kommunikationskultur
- gelebtes Teamwork bei flachen Hierarchien
- Eine freundliche Arbeitsatmosphäre
Konnten wir Sie überzeugen?
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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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Gehalt
Angabe des Arbeitgebers