Für unseren Kunden in der Luft- und Raumfahrtindustrie suchen wir ab sofort einen motivierten Kandidaten für den Standort Donauwörth, Deutschland für die folgende Position:
Customer Logistics Manager (d/m/w) Ref. 10265935
Aufgabenprofil:
Der Customer Logistics Manager (CLM) fungiert als eine der relevanten Schnittstellen zum Kunden, als Gesicht von Airbus Helicopters (AH). Ziel ist es, die Vertragsbedingungen von "By the Hour"-Verträgen umzusetzen und die Kundenzufriedenheit im Geschäft mit Ersatzteilen, Reparaturen und flugstundenbasierten Dienstleistungen sicherzustellen. Als Customer Logistics Manager haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur operativen und finanziellen Effizienz, zum Marktverständnis und zur Umsatzgenerierung von Dienstleistungen beizutragen. Diese Position bietet die großartige Gelegenheit, internationale und multikulturelle Erfahrungen zu sammeln, die Missionen unserer Kunden kennenzulernen sowie Agilität, Reaktivität und Führungsqualitäten zu entwickeln.
Die Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen (vierteljährlich) anlässlich Produktmanagement- bzw. Logistik-Performance-Meetings wird vorausgesetzt.
Der/die Stelleninhaber ist tätig als Customer Logistics Manager (d/m/w) (auch in Teilzeit möglich) und übernimmt folgende Aufgaben:
- Sie bewältigen Krisensituationen, um negative Auswirkungen auf Kunden zu begrenzen und gleichzeitig eine angemessene Marge für Airbus Helicopters gemäß PBH-Verträgen oder AH-Standardverkaufsbedingungen sicherzustellen
- Sie fokussieren sich auf die Kundenzufriedenheit und überwachen die logistische sowie finanzielle Leistung (z.B. von Lieferleistung, verspätete Bestellungen, Rückgabe der Core Units, Kundenbeschwerden, Geldeingang, Umsatz, Erfolgsrate bei Angeboten) und arbeiten an entsprechenden Aktionsplänen
- Sie arbeiten eng mit der Support- und Service-Community (Vertriebsmitarbeiter, Produkt-Support-Beauftragte) oder der Industrie-Community (MRO, Technik, Qualität, Obsoleszenz) zusammen, um unseren Kunden den besten Service bieten zu können
- Sie tragen effizient zum Plan für kontinuierliche Verbesserungen bei, indem Sie die richtigen Standards für das Kundenmanagement vorschlagen und entwickeln sowie am Transformationsplan der Organisation teilnehmen
Persönliche Anforderungen:
- Teamfähigkeit, soziale Kompetenz, gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, alle Arten von Zielgruppen anzusprechen
- autonome Arbeitsweise und kreative Problemlösungen
- Sie verfügen über eine hohe Anpassungsfähigkeit und die Fähigkeit, in einem sich schnell ändernden und anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten
- Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
Berufsausbildung:
- kaufmännische Ausbildung mind. Techniker/ Fachwirt oder
- technische Ausbildung mind. Techniker/ Fachwirt
Studium:
- Wirtschaftsingenieur mind. Bachelor-Studiengang oder
- Betriebswirtschaft mind. Bachelor-Studiengang oder
- Supply Chain / Logistics mind. Bachelor-Studiengang
Berufserfahrung:
- Einkauf mind. über 1 Jahr
- Supply Chain mind. über 1 Jahr
- Supply Chain / Logistics mind. über 1 Jahr
IT:
- MS-Excel mind. Kenntnis von Detailfunktionen
- SAP mind. Kenntnis von Detailfunktionen
- SAP-Einkaufs- und/oder Vertriebsmodule sind von Vorteil
Sprachkenntnisse:
- Deutsch mind. verhandlungssicher
- Englisch mind. versiert
Das bieten wir Ihnen:
- Konditionen gemäß Equal Pay (IG-Metall Tarif)
- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
- Durchgehende persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
- Fahrtkostenzuschuss (Profiticket)
- betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung durch Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
